在母公司遭到台北地院查封後，街口支付發出聲明強調，「街口支付為獨立經營的子公司，且為受金管會所監管之電子支付機構，擁有完整的經營團隊、自主的公司治理架構與嚴謹的內控制度，所有的代理收付款項及儲值餘額皆受到 100% 的信託保障，用戶、店家權益絲毫不損。」
聲明中重申，「所有業務、財務流程，皆依照相關法規與公司的管控機制執行，與母公司目前所面對的民事程序並無關聯。本公司營運、財務、用戶、店家權益皆不受影響，所有用戶服務、店家合作皆穩定如常。」
一度宣布暫停合作的電商通路momo購物網、PChome、蝦皮，經街口支付積極說明後，11日已恢復服務；14日再有EZ WAY、路易莎、美聯社、清心福全、eTag uTagGO、凱擘有線電視、媽咪愛、TGI Fridays、丁丁藥局、卡多摩嬰童館等10家品牌通路重啟街口支付。
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