網友「一級嘴砲技術士」在社群平台上指出,肥前屋過往最有名的是「鰻魚刺」,而非「鰻魚飯」。他表示,鰻魚除刺是店家的生死門,就像是一種「信用」,如同做生意的廠商準時付款,萬一哪天拖延,就代表該對這家廠商提高警覺的時候。該名網友認為,肥前屋會收掉不是無預警,是從它品質滑坡就開始埋下徵兆。
他表示,自2019年首次登門後總共去了4次肥前屋,但每次都讓他備感困惑,後來認識了其他鰻魚飯業者,才知道困惑是出在鰻魚刺上,自此將肥前屋打入黑名單。網友說,根據條通當地人的說法,肥前屋在先代交棒後品質就逐漸放飛。
其他網友也曾在社群平台上詢問大家:「你有吃過肥前屋嗎?那個刺明顯到我吞下去一定卡喉嚨,你叫我配飯一起吞下去?你有辦法分辨什麼是可以吃的刺,跟硬到靠北的刺嗎?」
且還有民眾在七夕情人節時向媒體投訴,夫妻兩人選擇吃鰻魚飯慶祝,結果兩個人只能低頭猛吐魚刺,讓她以為自己在吃的是虱目魚。對此業者還在當時回應,應該是魚尾巴魚刺較多,認為魚刺是可以和飯一起嚼吞下去的。
鰻魚飯中的鰻魚通常會經過除刺處理,但仍可能存在少數細小的魚刺,食用時需特別留意。一些餐廳會將鰻魚經過蒸、烤等方式處理,使細刺軟化,降低扎口的感覺,有些餐廳或店家會特別處理鰻魚,例如使用機器將魚刺打碎,或經過特殊醃製和烹調的工序使魚刺軟化,在在皆考驗出師傅的殺鰻,及料理鰻魚的技術是否成熟。

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