台鐵副總經理陳宗宏指出，經現場評估，受災隧道段泥流灌入嚴重，修復工程預計需時4天，將優先搶通東正線，力拚21日首班車就能恢復單線雙向行駛，待電車線修復完成後，24日恢復全線雙軌運行。
此次災情中，預警系統成功發揮作用，行控中心第一時間通知路線上列車緊急停車；由於和仁至崇德段中斷，台鐵今晨5時32分起，啟動新城與和平間柴聯車接駁服務，截至下午2時已開行17列次、疏運旅客8360人；今晚間8時起，將啟動花蓮與和平間的公路接駁，並視氣象變化機動調整班次。
台鐵隨後發布新聞稿說明災損情況，指出該段橋面及軌道損壞長度約200公尺，PC枕斷裂60支，土石淹沒軌面體積達3000立方公尺（其中140公尺位於隧道內）。另電車線主吊線與接觸線斷損長達300公尺，並有1處電力桿及基礎傾倒毀損，號誌、通訊光纜及主電纜也損壞約300公尺，還有1組無線電中繼器損壞。
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