交通局長葉昭甫表示，3月21日啟動「市民限定乘車碼」，只要三個步驟就可完成事先準備，第一步先進行市民身分驗證，若已有實體市民限定交通卡就不須再做身分驗證，第二步為安裝電支業者APP並完成註冊，目前開放悠遊付、iPASS MONEY、icash Pay三家電支業者，民眾可擇一下載並完成註冊，第三步則是下載「台中Go」APP並登入或註冊，再到「台中Go」APP右下方「個人專區」選擇綁定電支業者後，即可開始使用市民限定乘車碼。
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葉局長說明，為提供更好的使用系統，3月21日將原「台中公車」及「Taichung go」APP合併改版升級為「台中Go」APP，當天一併啟用「市民限定乘車碼」服務，只要符合12歲以上皆可使用，並且也與「台中通」會員系統共同合作，只要用「台中通」全功能會員帳號即可登入，民眾搭乘公車查詢公車動態後即可開啟市民限定乘車碼上車，還能查詢票價、旅運規劃、遊程探索等，落實食宿遊購行的服務串接，享有優良的交通行動服務。
葉局長指出，特別感謝三家電支業者的響應，推出電子支付乘車優惠活動，活動期間內可享綁定的新戶禮及搭乘次數累計回饋，鼓勵大家共同響應使用市民限定乘車碼，此外，3月21日至6月20日活動期間內，前3,000名成功綁定「市民限定乘車碼」者，可獲超商咖啡兌換券或折抵金，第1萬名成功綁定者可獲全家超商3,000元禮物卡，享受便捷的搭車服務，又有機會享超商優惠，詳情請查詢台中Go官網。
交通局提醒，民眾每次上下車，皆需在「台中Go」APP中開啟市民限定乘車碼，並將市民限定乘車碼QR Code朝向驗票機進行掃碼，聽到「QR上車或QR下車」或看到感應成功的提示後再把手機移開，掃碼成功後即可享有市民限定雙十公車優惠，如果驗票機掃描市民限定乘車碼沒有反應時，請調整手機與驗票機掃描區的距離、位置或亮度建議手機螢幕亮度調整為最亮狀態。
葉局長也提醒，「市民限定乘車碼」產生後須於2分鐘內使用，逾時即失效須重新產碼，且目前尚無敬老愛心卡優惠點數功能，使用市民限定乘車碼搭乘超過10公里將依現行公車收費機制扣款。
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