根據蝦皮賣家規範,若被系統偵測到違反蝦皮條款與協議時,為了維護蝦皮賣場交易秩序與安全,帳戶即會遭受凍結。違規行為包括詐騙、洗訂單、洗評價、侵犯第三人智慧財產權、上架違規商品等等。
不僅如此,若賣家大量濫發聊聊訊息或廣告、建立虛假身分,或使用可疑的個人資料註冊分身帳號,還會被系統預防性凍結,且若30天內未申訴,被凍結的帳戶將會被永久停權。
近日一名賣家在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」上抱怨,自己經營家電賣場,且都是原廠公司貨,卻「莫名其妙被蝦皮凍結,蝦皮真的很有事...」
有其他賣家建議原Po,拿著原廠合格報告給蝦皮,再附上公司拿貨的證明,代表是正品,打電話去申訴看看;原Po也無奈地說,自家賣場沒有任何負評,蝦皮也沒有告知原因,說凍結就凍結,並稱自己是「AI時代的受害者」。
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