一名當晚用餐的顧客表示,於本月11日赴台北兄弟飯店梅花廳飲茶用餐,沒想到晚間便開始拉肚子、全身酸痛、嘔吐,導致整晚無法入睡,隔日一早緊急就診,醫生判斷為食物感染;他事後電話聯絡兄弟飯店,希望對方追蹤當日用餐客戶狀況,或檢查當時餐點食材,不過卻得到「主管不在、再回電」的冷淡回應,直至昨晚仍未收到任何處理及回覆,他氣憤喊話兄弟飯店:「罔顧消費者權益及食安問題,將投訴衛生局!」
實際查看兄弟飯店的GOOGLE評論發現,已有多則食安問題的1星評論,其中包含用餐後確診腸胃型病毒、食物感染等問題,藥袋上更可明顯看見醫生開的「止瀉藥」一詞,就怕食安亮紅燈,事情越拖越嚴重。
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對此,兄弟飯店特助表示,當日用餐後僅一組客人出現不適情況屬於個案,梅花廳經理昨日休假回來後,已馬上回電聯繫,並承諾醫藥、餐飲方面會全權負責。他強調,餐廳採用為每日進貨的新鮮食材,北市衛生局皆有定期檢驗,不過由於每日用餐的客人眾多,目前尚在釐清事件起因。
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