有網友在臉書社團「爆料公社」上發文,去大賣場用餐吃知名迴轉壽司店爭鮮,沒想到排隊快輪到他們時,竟然有一名老翁插隊,並向服務人員表示,自己先來的,有空位為何不給他先坐,並表示「自己70多歲了,是老客人,為什麼不能先入座!」。

這樣的狀況被後方客人全部拍攝下來,老翁在過程中甚至不斷隊女店員重複罵,「我跟妳講,妳少來那套,我來的時候沒有半個客人在這裡喔」、「妳現在給我閉嘴」。

影片引起討論,不少網友看不下去留言寫下,「你現在給我滾回去躺棺材」、「可能這是最後一餐了,必須堅持一下,說不定吃完回家就掰掰了」、「他老婆都覺得丟臉想拉他走還不走」、「服務業真的超缺人的」、「是有多餓呢,需要如此插隊」。

對此,爭鮮也發表聲明回應,關於網友分享的台中文心家樂福門市消費事件,根據門市規範,當門市客滿時,顧客需先抽取號碼牌,並依序由門市人員引導入座,以保障每一位顧客的用餐權益,爭鮮始終尊重並珍惜每位顧客的用餐權利,感謝大家的喜愛與支持。

爭鮮強調,對於此次事件的發生深感遺憾,同時也感謝當下門市經理以沉穩和妥善的應對維持現場秩序,為每位顧客提供愉快的用餐體驗。這樣的堅持來自於我們對所有顧客的尊重與關愛。爭鮮將持續努力,讓每位顧客都能享有愉快的用餐體驗。


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