有網友在臉書社團「爆料公社」上發文，去大賣場用餐吃知名迴轉壽司店爭鮮，沒想到排隊快輪到他們時，竟然有一名老翁插隊，並向服務人員表示，自己先來的，有空位為何不給他先坐，並表示「自己70多歲了，是老客人，為什麼不能先入座！」。
這樣的狀況被後方客人全部拍攝下來，老翁在過程中甚至不斷隊女店員重複罵，「我跟妳講，妳少來那套，我來的時候沒有半個客人在這裡喔」、「妳現在給我閉嘴」。
影片引起討論，不少網友看不下去留言寫下，「你現在給我滾回去躺棺材」、「可能這是最後一餐了，必須堅持一下，說不定吃完回家就掰掰了」、「他老婆都覺得丟臉想拉他走還不走」、「服務業真的超缺人的」、「是有多餓呢，需要如此插隊」。
對此，爭鮮也發表聲明回應，關於網友分享的台中文心家樂福門市消費事件，根據門市規範，當門市客滿時，顧客需先抽取號碼牌，並依序由門市人員引導入座，以保障每一位顧客的用餐權益，爭鮮始終尊重並珍惜每位顧客的用餐權利，感謝大家的喜愛與支持。
爭鮮強調，對於此次事件的發生深感遺憾，同時也感謝當下門市經理以沉穩和妥善的應對維持現場秩序，為每位顧客提供愉快的用餐體驗。這樣的堅持來自於我們對所有顧客的尊重與關愛。爭鮮將持續努力，讓每位顧客都能享有愉快的用餐體驗。
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