一名網友在臉書社團《汐止集團》發文表示，她在新北汐止某烘培店買了一顆自動減熱量的「剝皮蛋糕」，購買車程約10分鐘全程蛋糕都吹冷氣，回家直送冰箱，慶生時才拿出來，把膠膜拿掉的時候，整圈奶油直接黏在膠膜上，蛋糕體整個裸露。
原PO發現後，立刻打電話反映給店家，不過店員卻直強調沒有發生過這種事，要傳照片給店家也被拒絕並僅提出下次消費9折的方案，原PO詢問能否把蛋糕拿回去退費，也遭到拒絕，最終只能用這顆醜蛋糕慶生。
原PO透露，事後店員有回電告知說「店長可以補償價值400元的商品」，她直接拒絕，因為這顆蛋糕吃起來真的不好吃，不打算再跑一趟嘗試其他產品，請店員轉達師傅可以改善包裝方法。
「慶生半小時後」原PO又接到店員打電話表示，老闆請原PO把蛋糕帶回去給他們看看是什麼狀態再退錢，但都過半小時才通知，原PO感嘆「就只剩殘渣了怎麼看狀態？最終就也自己吞了」。
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