一名網友在臉書社團《汐止集團》發文表示,她在新北汐止某烘培店買了一顆自動減熱量的「剝皮蛋糕」,購買車程約10分鐘全程蛋糕都吹冷氣,回家直送冰箱,慶生時才拿出來,把膠膜拿掉的時候,整圈奶油直接黏在膠膜上,蛋糕體整個裸露。
原PO發現後,立刻打電話反映給店家,不過店員卻直強調沒有發生過這種事,要傳照片給店家也被拒絕並僅提出下次消費9折的方案,原PO詢問能否把蛋糕拿回去退費,也遭到拒絕,最終只能用這顆醜蛋糕慶生。
原PO透露,事後店員有回電告知說「店長可以補償價值400元的商品」,她直接拒絕,因為這顆蛋糕吃起來真的不好吃,不打算再跑一趟嘗試其他產品,請店員轉達師傅可以改善包裝方法。
「慶生半小時後」原PO又接到店員打電話表示,老闆請原PO把蛋糕帶回去給他們看看是什麼狀態再退錢,但都過半小時才通知,原PO感嘆「就只剩殘渣了怎麼看狀態?最終就也自己吞了」。
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