1000萬目標只剩4個月 力拚日韓為重點
今年交通部將國際旅客來台目標調升回疫情前的1000萬人次,目前統計至8月仍僅近500萬人次,觀光署陸續於近兩個月找來妻夫木聰、Super Junior圭賢擔任台灣觀光代言人,以來台旅客前三名中的日韓為重點,力拚年底前達成1000萬人次目標。
以2023年為例,是台灣疫情後第一次完全開放觀光的年度,全年來台旅客人次為648萬6951人,分析前5名地區與國家依序為香港110萬4519人次、日本92萬8235人次、韓國74萬4727人次、美國52萬9532人次,以及新加坡46萬3893人次,前10名另有馬來西亞、泰國、越南、菲律賓和中國大陸等地旅客。
根據觀光署統計,2023年來台旅客觀光支出86.61億美元,平均每人每日消費180.67美元,相較疫情前2019年減少7.78%,其中以韓國旅客212.14美元(約新台幣6954元)居冠。
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韓客「台灣瘋」!高居入境前三名
近年來韓國吹起「台灣瘋」,人氣女團NewJeans日前來台拍攝MV,吸引不少粉絲慕名前往拍攝地打卡拍照,也吸引韓國綜藝節來台拍攝節目或探索美食景點,來台的韓國遊客更會在社群上以「#대만감성(台灣感性)」標記造成風潮,特別以早餐店、住宅巷弄、廟宇、老街及夜市等台灣在地場景最常出現。
今年1月至6月韓國來台人次突破50萬人次,高居來台國際旅客前三名,觀光署於8月時邀來Super Junior成員圭賢擔任韓國市場台灣觀光代言人,因先前已造訪台灣多次,且透過拍攝Vlog介紹台灣之美,就連在記者會上也以「台灣柑仔店」形式,來呈現韓國人最愛的台灣在地特色。
不再強調夜市!中南部、台味場景推薦
觀光署國際組表示,近年對外宣傳觀光較不再強調知名度高的台灣夜市,如這次圭賢拍攝的宣傳影片便是以台式早餐、逛菜市場為主,圭賢來台更是一早就自行前往台式早餐店品嘗餐點,後續宣傳影片也將推薦台南、台中景點,且具有台式特色的在地街景都是吸引韓國人的關鍵。另針對喜歡高濃度酒品的韓國人,觀光署也陸續噶瑪蘭酒廠合作,希望將韓客帶往宜蘭等地旅遊。
根據觀光署統計,2023年韓客來台前5名景點,依序為夜市、101、九份、平溪、西門町和淡水,仍以北部為主。國際組說明,目前在韓辦事處以首爾、釜山負責南北兩大分區,日前曾在首爾弘大商圈舉辦「台灣夏季冰菓室」,針對韓國人對台灣冰品多元化的興趣來著手,加上韓客來台也常購買芒果凍、芒果乾等周邊伴手禮有所助益。目前對韓宣傳活動以百貨商場形式為主,陸續在釜山也有舉辦百貨快閃,重點的第四季在韓國主要商場也將有B2C活動。
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韓國代言人須符主流 來台景點已延伸各縣市
中華民國旅遊品質保障協會主任委員、韓國線總召林岳雨表示,韓國人多以跟隨韓星、KPOP和啦啦隊等主流趨勢,歷年都是找當下話題性足夠的代言人,如去年就找《魷魚遊戲》的魏嘏雋,因此台灣觀光代言人今年找來Super Junior的圭賢也是有所幫助。
分析韓客來台旅遊已從印象中九份、平溪等北部景點,逐步延伸至西半部縣市,近期如南投日月潭便是熱門目的地之一,前幾年因《花漾爺爺》造成風潮的花蓮則因地震影響尚未恢復。
來台旅遊最愛4天 中秋連假包機蓬勃
林岳雨針對韓國人出遊旺季也做出分析,今年上半年2、3月為第一波出國潮,因日幣貶值、距離較短等因素讓日本成為韓客首選,直到4、5月才大量轉來台灣旅遊,推測因台灣在當地有大幅宣傳造成效益,且當時韓籍航空來台班次也增加;接下來則是7、8月暑假旅遊潮,不少韓國學生、家庭都因考試完安排出遊。
同時,也有過中秋節的韓國,今年不同於台灣沒連假,有完整的4天假期可安排,正好也是韓客來台最喜歡的天數,因此中秋包機班次也不少,再來則是12月從聖誕節到跨年期間也是韓國人出遊的熱門期間。
力拚年底前日客來台破200萬人次
日本方面,為在年底前加強宣傳力道,觀光署9月邀來妻夫木聰擔任日本市場台灣觀光代言人,專程來台進行6天5夜的觀光宣傳影片拍攝,還嘗試了在大稻埕慈聖宮品嚐露天座位的台式早餐、日月潭駕船、阿里山採茶與宜蘭釣蝦等體驗,尤其是釣蝦更是妻夫木聰指定想嘗試的台味體驗,另也推薦近期日客最愛造訪的台南。
繼去年邀來女星川口春奈當代言人,鎖定20歲至39歲年輕女性為目標,今年則延續「嗶嗶嗶嗶!台灣!」主題,除了鞏固原主力客群之外,也同時加強對日本20至39歲男性及40歲以上族群的宣傳行銷,希望讓日客發現更多不同的台灣新體驗。
觀光署在活動時曾回應,粗估今年1到8月來台旅客將近500萬人次,其中日本旅客佔約80萬人,相較疫情前2019年達到216萬人次,今年日本市場則以200萬人次來台為目標。
9月26日於東京登場的Tourism EXPO Japan 2024旅展,觀光署也設立台灣館來推廣,同步在東京舉辦妻夫木聰就任日本市場台灣觀光代言人儀式。妻夫木聰從觀光署長周永暉手中接下代言人委任書,以及台灣觀光代言人「名片」,也對此表示:「感到很光榮,因為台灣就如同我的第二故鄉,我很高興代言。」更希望把日本人還不知道的台灣的魅力傳達給大家。
疫後日客趨勢 男性、稍年長客群增加
觀光署國際組表示,觀察疫後日客出遊趨勢,發現男性與稍年長客群有所增加,因此找來相對吸引度較高的妻夫木聰代言,且不同於對韓推廣方式,這次對日旅遊宣傳更著重於深度體驗,希望能藉此增加特定族群的旅遊動能。國際組補充,以往第四季才是日韓客出遊的旺季,因此近期宣傳也較多,在日本當地包含戶外廣告、電視節目與網紅合作都有增加。
根據觀光署統計,2023年日客來台前5名景點依序為九份、平溪、淡水、夜市和陽明山,雖與韓客相較有擴及到郊區,但主要仍集中於北部,因此才會將宣傳方向帶往其他縣市,去年日本旅行社更有成團至馬祖來開發離島旅遊等體驗。
日韓代言人不同定位 旅遊路線尚須配套
銘傳大學觀光事業學系副教授兼系主任林濰榕表示,對於今年妻夫木聰擔任台灣觀光代言人樂觀其成,根據國外近20年來的研究,代言人確實對促進觀光有所幫助,且觀察這次日韓代言人分別找了妻夫木聰及Super Junior圭賢,顯示目標市場定位不一樣,日本代言人形象相對較成熟,從對台旅客消費力動向調查中便可得知,歷年來台年齡最大宗為30至50歲族群,因此這次找妻夫木聰也算符合主要族群。
不過,林濰榕也提到,這次雖然找了妻夫木聰但任台灣觀光代言人,也到全台各地拍攝了宣傳影片,但屆時日客受到吸引想安排一樣的行程,就還需要旅行社、交通等相關業者配合,不然如宣傳片中到宜蘭釣蝦等行程,不同於一般日客熟悉的來台旅遊方式,若要前往就須更花工夫了!另林濰榕也觀察到,近年日客來台景點已不侷限於台北市區,台南因日本媒體及社群宣傳下成為熱門旅遊選項,美食小吃及不同的人文風景都是吸引日客的關鍵之一。
兩大因素恐釀日客來台無法達標
林濰榕根據疫情前每年日客來台約200萬人計算,目前已突破80萬人,加上統計日本人國外出遊多以11、12月為主,年底大量出遊潮時確實有可能達到來台200萬人目標。
然而,林濰榕也提出當前隱憂恐影響觀光目標數字,包含日本匯率因素造成日客旅遊成本增加2成,且台灣物價也上漲,都將影響來台旅遊意願,日客的消費力也會因此下降;還有近期台灣天災頻傳,包含地震、颱風及強降雨等影響,也都會造成日客來台旅遊的不確定因素。
同為來台前三名 香港宣傳大不同
台灣力拚年底前可突破國際旅客千萬人次目標,因此對日韓宣傳都加強力道,但大家是否會好奇同為來台旅客數前三名,且常居冠軍的香港卻較少出現代言人等大力行銷方式。
觀光署國際組則表示,對港旅遊宣傳的模式與日韓不一樣,因飛行距離近且語言隔閡少,因此在港客對台了解度高的情況下,便不會採用代言人宣傳,而是直接與旅行社、航空公司等合作來進行促銷,如星宇、長榮航近期也都有增加港澳航線。另今年觀光署也會參加香港旅展,將針對親子旅遊等市場需求加以開發。
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