喝芝麻凍「脆脆的」驚見蟑螂　鶴茶樓分店暫停業！當天發票全額退費

日前一名男子在鶴茶樓購買含芝麻凍的飲品，喝了幾口後發現有脆脆的口感，甚至咬起來還會爆漿，驚覺不妙趕緊撕開封口膜檢查，才發現是蟑螂，仔細看還不只一隻。此文一發上網，馬上引發熱議，許多網友都回應「很噁心」，還有人說「要吐了好噁，害我不敢喝加料」。

對此，鶴茶樓深夜在臉書發申明道歉，表示已主動聯繫該名顧客，會盡最大努力進行溝通並且取得最好的共識以及最完整的處理，同時展開內部調查，加強所有員工的內部培訓。

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鶴茶樓最新申明提到，出現食安問題的分店將停業至8月30日，會全權負擔受害顧客的醫療費、交通費，若有精神賠償的需求也會負責，並同步請全台門市安排消毒工程。另外，8月25日至晴光店購買的所有飲品，可憑消費發票或載具證明，進行全額退費。

食品藥物管理科林冠蓁科長回應，將派員前往稽查，針對人員衛生管理、作業場所衛生、病媒防治、設施設備管理等加強查核，並要求限期改善，期屆複查如仍不符合規定，會依違反食品安全衛生管理法處6萬至2億元的罰鍰。