有民眾投訴,一早要到五堵車站搭首班車通勤上班,到了車站卻見鐵門深鎖,不得其門而入,錯過第一班車後,站員才來開門。

台鐵說明,五堵站為簡易站,夜班僅配置站員1人,值班時間為晚間8時到隔天上午8時,10日夜間收班後為表定休息時間,但到了隔天11日凌晨值勤時間,這名站務員延誤出勤,到清晨5時22分才開啟車站大門,使8名旅客未能搭乘5時11分的區間車,而需改搭5時25分的區間車。


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台鐵對站務疏失而影響旅客後續行程,向旅客致歉。

台鐵表示,將對疏失人員予以申誡行政處分、列為年度考核依據,同時已檢討對簡易站的管理及確認程序,落實管控SOP並加強查察,杜絕類似情形發生。

據了解,這名站務人員是台鐵公司化後首批招考的從業人員,才剛任職不到3個月,依規定,夜班輪班4小時可休息30分鐘,卻犯下睡過頭讓旅客搭不上車的錯誤。(中央社)


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