有讀者向《壹蘋新聞網》投訴,7/2時在台南好市多購買MIO廠牌的機車行車記錄器,不料印有M 795型號的包裝外盒,打開後卻是型號N 628的機器,讓他感覺完全欺騙了消費者!

投訴者表示,當下打開試用只發覺SD卡無法顯示很奇怪,後來拿給在全國電子上班的朋友一看才發現型號根本不對。最讓投訴者不滿的是,向好市多反應過程中感覺客服推給採購、品牌互相甩鍋,就連店經理也回覆自己沒拆過這項商品確認,更表示沒有權力可以決定下架這項內容不符的商品。

印有M 795型號的包裝外盒,打開後卻是型號N 628的機器。讀者提供
印有M 795型號的包裝外盒,打開後卻是型號N 628的機器。讀者提供

投訴者更指出,這個型號是好市多獨家引進的商品,其他地方都買不到,但自己上網查詢發現該型號早已停產,且仔細看說明書也與商品的生產年份不同,說明書上載明的是2022年,但機身上年份卻是2024年,整個商品從外盒、機器到說明書都不相符了!

說明書也與該商品的生產年份不同。讀者提供
說明書也與該商品的生產年份不同。讀者提供

雖然好市多有可退貨的服務,但投訴者覺得很多人可能因一個3000多元的商品就想說算了而姑息養奸,自己則不願往後滿滿貨架上的商品來誘拐消費者而出面檢舉,目前也已投訴消基會等單位。

投訴者也強調,認為好市多、MIO都是大品牌,品管不周是導致這場消費糾紛的主因之一,好市多應該站在消費者立場嚴格把關,畢竟我們的「年費」沒有少繳過!

民眾在好市多買到型號不符商品被甩鍋處理。讀者提供
民眾在好市多買到型號不符商品被甩鍋處理。讀者提供

對此,好市多則表示,經調查廠商及賣場皆與會員有詳細的說明,很遺憾過程未取得會員的理解!商品本體標示的型號(N628)為經濟部標準檢驗局認證使用,外包裝標示M795是廠商做為市場銷售時所使用的品牌型號,也有標示在產品本體的標籤上可供對照。

另好市多也補充,說明書上的日期為說明書的版本日期,而商品本體依生產時間標示正確的生產年份,因此兩者應不衝突。

好市多說明,外包裝標示M795是廠商做為市場銷售時所使用的品牌型號,也有標示在產品本體的標籤上可供對照。好市多提供
好市多說明,外包裝標示M795是廠商做為市場銷售時所使用的品牌型號,也有標示在產品本體的標籤上可供對照。好市多提供

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