臺北市衛生局表示，溪山里於4月11日傳出多人上吐下瀉疑為急性腸胃炎，已針對士林區溪山里594戶逐戶進行腹瀉事件的回溯性疫調，截至4月12日晚上9時已完訪508戶，計有65戶、165人表示分別自4月2日起陸續出現嘔吐、腹瀉等腸胃道症狀，其中105人曾就醫，60人自主觀察，目前無重症或住院病患。
北水處表示，溪山里居民日常用水並非北水處供應之自來水系統，而是當地居民自行成立供水組織所自設水源系統，平常自行管理，供水是取自未經加藥消毒處理的山泉水，故易有大腸桿菌群過高的情況，此與本處提供給大台北地區市民使用的自來水並不相同；北水處也將同步檢查該里自設水源系統之水源及管線，協助改善當地自設水源用水安全。
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北水處說明，4月8日上午10時接獲溪山里黃慧芬里長通報里民發生上吐下瀉情形後，立即派員至溪山里自設水源系統協助進行採樣檢測水質，4月9日檢測完成，檢驗結果大腸桿菌群有偏高情形，為3900MPN/100毫升。
北水處指出，4月10日再派員前往採樣檢測，大腸桿菌群數值下降到1700，4月12日再派員前往天溪二橋旁、帕米爾公園、溪山國小進行水質採樣，今天檢測結果出爐，分別為5800、1400、86，大腸桿菌群數皆超標，溪山國小雖經紫外線消毒，仍不符合飲用水標準；北水處於今（4/13）日派遣專業人員協助該系統進行加藥消毒，以維民眾用水安全。
北水處為緊急提供里民乾淨自來水，5個緊急取水點持續供民眾利用：
第1點：至善路3段76號旁公車站牌側。
第2點：溪山里辦公處(至善路3段260號)。
第3點：溪山國小門口(至善路3段199號)。
第4點：聖人橋頭平臺(至善路3段289號對面)。
第5點：溪山國小校內廣場(至善路3段199號)。
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