台灣高鐵指出,本次實施3月週末短期增班,即針對期間週末南下、北上之不同旅運需求,增加開行班次。更於3/23、3/30增開班次中特別規劃16班列車,均停靠彰化、雲林等站,分別為南下車次:1305、1313、1317、1319以及北上車次1322、1324、1326、1328,以加強服務往返雲嘉南地區掃墓之旅客需求。  

此外,針對參加大型活動的旅運需求,台灣高鐵於3/24及3/31兩個週日,規劃晚間22:35自左營站發車之1296車次跨日列車,該車次列車抵達部分車站時間,將超過日常末班車到站時間(最晚至次日凌晨0時25分抵達端點站),請搭車旅客預先安排到站後交通接駁,確保行程順暢。  

台灣高鐵表示,旅客可利用手機「T-EX行動購票」App(內含智慧語音訂票功能)、高鐵合作便利商店、網路訂票系統,或是各車站售票窗口及自動售票機預購所需車票,並提早於搭車前完成取票。  

台灣高鐵表示,台灣高鐵企業網站(購票資訊)及「台灣高鐵」App新增「輪椅座訂位」選項,可快速連結「數位客服」,提供行動不便有輪椅座位需求的旅客更友善及便捷的票務服務。

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