越竹航空表示,年代旅遊負責人林大鈞2月13日在越竹航空會議室時,於觀光署、旅行業品質保障協會等單位人員見證下立下字據,稱年代旅遊公司戶頭有足夠資金支付包機款,因逢年假期間銀行無法作業支付越竹航空包機款項,但是承諾於假期後首個工作日2月15日下午三點前,就會將包機款匯入越竹航空收款專用帳戶;但是林大鈞到今天(19日)仍然無法支付款項,諾,越竹航空將採取必要的法律途徑。

目前年代旅遊因嚴重違反《發展觀光條例》及《旅行業管理規則》規定,已遭觀光署勒令停業,並被旅行業品質保障協會開除。

另外,張志嘉在釐清年代旅遊公司問題時,發現除了受害旅客,其實還有一群被迫害及需要面對巨大壓力的職員,這些年代旅遊的許多員工在發生丟包事件期間求助於張志嘉,並透露他們已經很久沒有拿到奬金,也擔心二月的薪資無法如期發放,更憂慮接下來的工作保障。

張志嘉聞訊立即聯絡「慶澤旅行社」,決議三月起,將年代旅遊大部分的員工入職到慶澤旅行社,慶澤旅行社的執行副總陳姵清表示,受年代富國島事件影響的旅客及其他年代旅遊顧客,皆能得到最佳的服務品質及保障。

張志嘉認為,在觀光產業30年間觀察到,所有旅遊從業人員最終的立場都是努力於成就旅客的旅行幸福感,並在經營過程中實保障消費者的權益,希望大眾不要因此事影響其他旅客與旅行業者的信任感。

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