夏姓女加盟主在臉書發文指控,貼出許多她與總公司窗口聯繫,反映運送來的食材水果根本已經退冰、變質、酸敗,像是芒果表面出現大量黑色斑點,草莓、芒果片壓爛化水,甘蔗汁變色壞掉,她發訊附照片給總部窗口,凸顯切開的柳丁內部有發黑、變質情況,結果總部窗口竟然回訊息說「產季尾都會這樣,妳榨汁把它用掉,我補一件台灣的給你」。

她幾番向總公司反映,提出希望公司在原物料上多用心與努力改變,不要讓加盟主白白犧牲成本,總部卻反過來質疑她們保存問題,但是沒有加盟主會願意把自己付費的原物料給蓄意與故意毀損,造成店面無法營運銷售。

由於未獲妥善處理,她憤而向公平交易委員會投訴,結果即使公平會裁決下來,總部卻沒回答是否負責,後來到公司洽談,窗口卻說只針對公平會的裁決去繳罰款,就這樣結束,她怒斥「拒絕被霸凌,拒絕被恐嚇」,希望七盞茶Seventea能對食安良心負責。

總部窗口回答說「妳榨汁把它用掉,我補一件台灣的給你」。翻攝自臉書「爆料公社」
總部窗口回答說「妳榨汁把它用掉,我補一件台灣的給你」。翻攝自臉書「爆料公社」

消息被轉發至臉書「爆料公社」,網友怒斥,「看到那些爛掉的水果,看來還是喝水比較實在」、「很多都倒了,原來倒閉原因是這樣喔」、「榨汁用掉......」、「媽的,太齷齪了」、「不然總公司怎賺錢」,「這種東西還敢說榨汁榨掉..食安法太輕了」。

而七盞茶針對加盟主爭議,緊急發聲明表示,對旗下的加盟夥伴及喜愛七盞茶的粉絲們致上最深歉意,會審視招商體驗流程不足之處,避免日後類似情況再次發生,也接受公平會的裁罰,並與加盟主會談、表態雙方立場,同時不只是希望照顧所有加盟主,面對這次爭議紛擾,若真的是有問題的物料不可能推出,更不會給消費者食用,七盞茶尊重及接受行政處分,倘若後續仍有不實的謠言散播或毀謗,七盞茶必將捍衛加盟夥伴及品牌立場,追究法律相關的責任。

加盟主貼出總部提供原物料變質照片。翻攝自臉書「爆料公社」
加盟主貼出總部提供原物料變質照片。翻攝自臉書「爆料公社」
加盟主彼此討論收到原物料問題。翻攝自臉書「爆料公社」
加盟主彼此討論收到原物料問題。翻攝自臉書「爆料公社」
「七盞茶Seventea」聲明。翻攝自臉書「七盞茶Seventea」
「七盞茶Seventea」聲明。翻攝自臉書「七盞茶Seventea」
「七盞茶Seventea」補充聲明。翻攝自臉書「七盞茶Seventea」
「七盞茶Seventea」補充聲明。翻攝自臉書「七盞茶Seventea」
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