夏姓女加盟主在臉書發文指控，貼出許多她與總公司窗口聯繫，反映運送來的食材水果根本已經退冰、變質、酸敗，像是芒果表面出現大量黑色斑點，草莓、芒果片壓爛化水，甘蔗汁變色壞掉，她發訊附照片給總部窗口，凸顯切開的柳丁內部有發黑、變質情況，結果總部窗口竟然回訊息說「產季尾都會這樣，妳榨汁把它用掉，我補一件台灣的給你」。
她幾番向總公司反映，提出希望公司在原物料上多用心與努力改變，不要讓加盟主白白犧牲成本，總部卻反過來質疑她們保存問題，但是沒有加盟主會願意把自己付費的原物料給蓄意與故意毀損，造成店面無法營運銷售。
由於未獲妥善處理，她憤而向公平交易委員會投訴，結果即使公平會裁決下來，總部卻沒回答是否負責，後來到公司洽談，窗口卻說只針對公平會的裁決去繳罰款，就這樣結束，她怒斥「拒絕被霸凌，拒絕被恐嚇」，希望七盞茶Seventea能對食安良心負責。
消息被轉發至臉書「爆料公社」，網友怒斥，「看到那些爛掉的水果，看來還是喝水比較實在」、「很多都倒了，原來倒閉原因是這樣喔」、「榨汁用掉......」、「媽的，太齷齪了」、「不然總公司怎賺錢」，「這種東西還敢說榨汁榨掉..食安法太輕了」。
而七盞茶針對加盟主爭議，緊急發聲明表示，對旗下的加盟夥伴及喜愛七盞茶的粉絲們致上最深歉意，會審視招商體驗流程不足之處，避免日後類似情況再次發生，也接受公平會的裁罰，並與加盟主會談、表態雙方立場，同時不只是希望照顧所有加盟主，面對這次爭議紛擾，若真的是有問題的物料不可能推出，更不會給消費者食用，七盞茶尊重及接受行政處分，倘若後續仍有不實的謠言散播或毀謗，七盞茶必將捍衛加盟夥伴及品牌立場，追究法律相關的責任。
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