醫師黃軒在臉書指出，耳屎是耳朵的自然產物，具有保護耳朵的功能，包括防止灰塵、細菌等異物進入耳道、保持耳道濕潤、抑制細菌生長，正常情況下，耳屎會隨著咀嚼、說話等動作，自然排出體外。因此，一般人不需要刻意清潔耳朵。如果耳屎過多，導致聽力下降或耳朵悶塞等症狀，才需要交由醫生進行清理。
黃軒提醒，自行掏耳朵，可能會造成以下5種傷害：
1.推入耳屎影響聽力：棉花棒或其他工具可能會將耳屎推入耳道更深處，導致耳屎栓塞，影響聽力。
2.損傷耳膜：*如果力道過大或工具不當，可能會刺破耳膜，造成耳膜穿孔。
3.感染：如果耳朵有傷口，可能會導致感染，引起疼痛、發炎等症狀。
4.耳朵發癢：掏耳朵會刺激耳道，導致耳朵發癢，反而更想掏耳朵。
5.耳鳴：掏耳朵可能會損傷耳道內的神經，導致耳鳴。
黃軒建議民眾不要自行掏耳朵，平時洗完澡後，用毛巾擦拭耳朵外緣即可。如果耳朵出現發癢、疼痛等症狀，應諮詢醫生。
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義大醫院耳鼻喉部喉科主任楊顓謙也曾表示，很多人都有掏耳朵習慣，其實弱鹼性的耳垢有殺菌功能，不需要挖或掏，且過多的耳垢，也會經講話、進食等動作自動掉出來，反而是無謂掏耳朵行為，有可能挖傷外耳道，甚至如上述大叔般，遺留異物在耳道，造成外耳炎、聽力下降與顏面神經麻痺等併發症。
楊顓謙建議，民眾若洗澡、游泳後，耳朵進水或溼了，可側頭讓水流出，再用毛巾拭乾，不要挖或掏，若忍不住掏耳朵，或耳內有異物無法取出，有耳痛、聽力下降等情況，應儘快就醫，由耳鼻喉專科醫師診治。
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