中華孕嬰童教保聯合總會及中華民國幼教聯合總會今日發聲明反對，擔心監管雲無法保障幼童的隱私權，可能遭到駭客入侵或影像外流，同時侵害托嬰中心從業人員表現自由，貶低人員的尊嚴，恐將加劇托嬰中心人員恐慌及離職潮。
孕嬰童教保聯合總會長蔣叔融指出，根據統計，僅約5000多名家長支持，更多的是上萬名家長反對設置監管雲，現行托嬰相關法規已要求設置監視器，只是沒有上傳雲端，衛福部未說明監管雲的執行方式，令人擔憂。
衛福部回應，依據《兒童及少年福利與權益保障法》第77條之1規定，托嬰中心應裝設監視錄影設備，本部據以訂頒「托嬰中心監視錄影設備設置及資訊管理利用辦法」，明定托嬰中心負責人應自行或指派專責人員操作、管理及維護設備，影音資料應至少保存30日。
然而，衛福部時常接獲家長陳情，兒童送托托嬰中心遭有不當對待或兒虐情事，經主管機關查調監視影像卻因人為操作不當或設備損壞等因素，致無法適時釐清爭議以確保雙方權益。
經查新北市、台北市、台中市、台南市、台東縣等5縣市政府運用自有經費推動設置托嬰中心監視器影像儲存雲端系統，已設置183家(包含公設民營托嬰中心155家、社區公共托育家園23家、私立托嬰中心5家)。
衛福部表示，考量運用網路線上儲存資料係科技發展趨勢，因此規劃2024年起逐步推動托嬰中心監視錄影設備所錄製影像，設置雲端儲存達法定30日，以協助還原事件且同時避免托育人員遭受誤解。
衛福部已於2023年11月21日與托嬰團體代表了解運用雲端儲存監視影像之技術與設備及管理等議題，後續就其反映事項洽詢現已建置監管雲之縣市政府實務執行作法、就教資訊專家釐清所提問題，並邀請專家、業者代表及地方政府共同研擬運作SOP及管理機制。
對於教保團體反對設置監管雲，衛福部次長李麗芬表示，會再跟教保團體溝通，部分縣市已經將資料上傳雲端，有些不是教保人員照顧的問題，有畫面反而可以幫助教保人員釐清爭議和責任。目前有些縣市已經上雲端，到底要22縣市各1朵雲，還是全台1朵雲，還要再討論。
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