蔡淑君表示，調解的案件千奇百怪，什麼狀況都會有，讓兩造開心簽下和解書是最大目的。其實一般人調解很怕「公親變事主」，所以過程中盡量放下自己立場，站在對方去思考與體諒，外界常誤解議員調解只是到場簽名而已，事實上她都親身參與，鄉親們都知道。
蔡淑君說，處理最多是車禍案件，還有社區與建商點交糾紛、鄰損等，有時候服務處助理也會協助，她們都很辛苦。蔡回憶，曾經配合兩造時間甚至協調到半夜，或是一兩個月才有結果，去年服務件數達一百件，和解程序都有被法院核定，讓她很欣慰與成就感，也累積了信任感。
獲獎消息一出，有林口區的調解委員到蔡淑君臉書留言感謝說，「淑君阿姨」多年來為民解決紛爭，榮獲多次市長獎，今年二度榮獲法務部部長獎，足以堪稱全國議員調解之冠，調解委員會秘書代表區長獻花，感謝議員多年來為民解決紛爭的辛勞。恭喜議員，林口有您真幸福。
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