通報人賴小姐表示，3天前從家中窗外眺望發現鴿子受困在對面大廈8樓外牆玻璃隔板間，一直拍翅努力掙扎飛出，不時還可清楚聽見翅膀拍打玻璃的聲音。第二天上班出門前發現鴿子仍然於原處佇立，偶而還會振翅跳躍嘗試脫身飛離。
賴小姐說，第三天時觀望發現牠幾乎力氣耗竭紋風不動。不忍心眼睜睜看著一條弱小生命隨著風吹日曬雨淋逐漸消逝，便拿起電話通報動保處請求救援。礙於鴿子受困位置又高又危險，當時心中不抱期待成功，只求量力而為。
動保員程沛宏表示，最初抵達現場勘查發現鴿子受困地點樓層很高又找無處所可就近施展援手。陳情人雖一再囑咐安全為上，量力即可勿需勉強而行。但憂心時間流逝下，鴿子恐怕凶多吉少。最終決定拿出今年8月所學習得到攀登安全技巧，加上大廈8樓藍姓住戶提供協助借道翻出窗外，使用長竿不停揮舞撥弄讓鴿子借力跳出玻璃隔板，順利逃離鬼門關振翅衝向自由天空。
新北市動保處表示，民眾若發現住居或戶外發現動物遭受傷害，可直撥1959動保專線或動保處通報電話(02)29596353報案。動保處24小時不打烊，負責救援受傷、受困動物，並給予適當收容安置及醫療照護，期許市民共同為保護動物，建構新北市成為友善動物之城市。
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