東方線上消費者研究集團進行網路調查,有效樣本數1,000,涵蓋20歲–59歲消費者,抽樣誤差於95%信心水準下,抽樣誤差為±3.1%,配額方式依據台灣母體年齡、地區(北中南)進行抽樣,剔除無效填答、亂答及背景不符之樣本,提高網路調查之真實性與精準性。

業者今公布2023「百貨周年慶消費商機調查」,民眾除了消費「餐飲」外,「鞋子」、「保養品」、「男性服飾」、「女性服飾」、「運動休閒服飾/用品」、「化妝品」都是重點購買項目,可見疫後脫離宅生活,社交需求再現,個人形象的「外貌商機」,躍身為今年周年慶最具潛力的類別。

百貨周慶間對消費者最具吸引力的優惠就是行之有年的「滿千送百」與「禮券回饋」,尤其是「滿千送百」佔38%,位居最具吸引力榜首,實質的現金折抵仍是有效行銷手段;而「行動支付」於疫後成為主流消費習慣,在周年慶時,「使用行動支付享有優惠」成為最具吸引力第二位佔33%。

其中20-29歲世代相較其他年齡層,對「累積滿額獲得贈品」(26%)與「搭配銀行信用卡提供分期0利率」(22%)接受度更高,百貨若要吸引年輕客層,「贈品策略」與「付款友善」都值得運用。

從年齡層來看,「壯世代商機」將是百貨周年慶的重要戰場。40-49歲世代與50-59歲世代,在百貨周年慶中最具購買力道,去年平均消費金額高於9,000元,超過整體平均金額,尤其50-59歲族群,有充裕的所得與消費意願,更是高消費主力族群。

另外,花費20,000元以上的消費者中,男性比女性多2%,顯示百貨周年慶期間男性花錢意願不輸女性;今年物價通膨,是否影響消費者對於百貨周年慶的態度?根據調查,七成的消費者預估比去年花費更高或持平,三成消費者則趨於保守。

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