有網友在臉書社團「路上觀察學院」發圖與文指出，最近才發現，捷運車廂內中間的柱子不見了，引發網友熱烈討論，留言反應兩極，有人認為「進門有柱子，大家就都卡在門口不走進去了，沒柱子才是正確的。」但也有人認為，「有些比較嬌小的人或小孩，以及有五十肩的人⋯⋯等，根本拉不不到上方的吊環，沒有柱子可拉，這不是很危險嗎？」
對此，台北捷運公司今天解釋，是為了讓列車空間優化，參考韓國、新加坡等國外地鐵作法，在捷運中和新蘆線2部列車試辦移除第2至5節車門前的中央立柱，並保留車廂上方環形扶桿、手拉環，讓攜帶大型行李、嬰兒車、使用輪椅的旅客進出更便利，而年長者、孩童或有需求旅客，可利用座位、車門側立柱或扶手。
北捷表示，移除列車內中央立柱目前是在試辦階段，將觀察乘客使用情形及蒐集意見後調整，試辦期暫無期限，呼籲乘客搭車時盡量分散候車，進車廂後往車廂內移動，共同提升搭乘舒適度。
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