新竹市府交通處長倪茂榮表示，「桃竹竹苗通勤定期票」第一波預估銷售1000張，9月13日上午11時在四大超商及蝦皮商城開始預購，受到通勤族熱烈迴響，在9月14日下午4時即銷售一空。期間因接獲許多市民朋友來電希望加碼，經交通處與一卡通公司、銷售通路協調，已請卡廠再加碼製作1000張紀念卡，今天起在全家便利商店、蝦皮商城開放第二波預購，預計10月13日開放領取。
交通處說明，因緊急製卡、包裝及配送需要時間，10月13日開放取卡，請市民朋友耐心等候。交通處也提醒，已購入TPASS紀念卡民眾，在取卡後請至一卡通官網登錄專區（ https://reurl.cc/dmGDnD ）完成資料登錄，需輸入身分證字號、生日、手機號碼及「TPASS一卡通」外觀卡號，以辦理線上記名服務，一卡通公司將在10個工作日審核完成後，以E-mail通知民眾到四大超商，由店員靠卡領取交通部公路總局補貼購卡的100元儲值金，每人限領1次，領取期限至明年1月31日。
交通處表示，桃竹竹苗通勤定期票推出後獲得市民朋友熱烈迴響，共四種月票方案分別為「竹竹288元」、「竹竹苗699元」、「桃竹竹799元」及「桃竹竹苗1,200元」，市府同時積極優化相關措施，確保10月2日正式上路無虞，預購詳情可洽新竹市政府交通處網站－桃竹竹苗通勤定期票專區（https://reurl.cc/E17oo1）。
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