有機上乘客對《壹蘋》透露，昨(2)日BR95班機由桃園飛往米蘭航班，航行途中聽說一名義大利旅客身體不適，班機隨即在今晨轉降至亞塞拜然首都巴庫的機場，機上其他乘客未能下機，只能在機艙內等候航空公司處置。
對此長榮航空回應，昨（2）日BR95台北飛往米蘭航班，因旅客身體不適，經機上具有醫生資格旅客協助及空服員與地面醫療支援團隊(MedLink)聯絡評估，建議立即就醫，機長隨即將航機轉降至亞塞拜然的巴庫機場，然而旅客在航機抵達前即往生。
長榮表示，航機抵達後，經由當地地勤代理公司協助處置往生旅客的必要程序與完成地面作業之後，於台灣時間下午16點12分再度啟程。該航班機型為波音787-9機上共有303名旅客，航班預計延誤約7小時抵達。
乘客表示，航班已於台灣時間晚間8時40分左右降落米蘭機場，從昨晚10時30分在桃園登機到抵達米蘭機場，這段旅程超過22小時。
今年3月，長榮航空另一航班也發生過類似醫療緊急事件，臨時轉降與台灣沒有邦交的亞塞拜然，當時從泰國曼谷飛荷蘭阿姆斯特丹的航班上，有一名丹麥旅客身體不適，經評估後需立即就醫，機長將航機轉降於亞塞拜然，讓該名旅客與同行家人下機就醫。
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