星巴克首度開賣BLACKPINK飲品和相關商品,總計包括各式材質咖啡隨行杯和馬克杯、TOGO冷水杯、不鏽鋼杯等18款,今天在全門市開賣,其中6款商品昨開放會員先買。最貴是P Bling不鏽鋼TOGO冷水杯,要價3280元,粉絲搶購也不手軟。據了解網路轉售價已飆到8千至1萬元。
李姓大學生是忠實BLINK,他表示,昨天以會員資格在新光三越台中店排隊,成功買到象徵LISA愛用款的粉鑽隨行杯,粉色馬克杯和水杯,已花6000元,因每人每款限量買一個,他本命是LISA,超想要那個粉鑽隨行杯,因此今天再去排隊,8點到場,依照昨天模式,在一樓排隊且10:40左右會有員工發放號碼牌。
李先生說,他今天一路等到早上9:45,一位看似員工的人與排隊的民眾說明今日將不會發放號碼牌,因為新光三越考量颱風等因素,因此有在臉書粉絲專頁發佈限時動態消息。也就是說,等11點開幕,我們要自行上樓到門市搶購,比誰衝的快。
李先生說,他到百貨的六個出入口看過一遍,都有人在排隊,但沒人在發號碼牌,11點百貨開門後,他衝手扶梯,第一位抵達11樓門市,店員看到竟跟他説今天號碼牌已發完了,沒商品可買了。讓他和後續抵達的民眾20多人相當錯愕,詢問「何時何地發放號碼牌」,店員卻說不出來,直到11:40早上那位説不發號碼牌的員工也現身,就是該店的主管。
該名主管僅說:「非常不好意思,真的沒有商品。一時也無法查明是哪個環節出錯,有致電到總公司,確實是已經沒有任何庫存,實在不好意思。」
李先生很生氣地說,補償措施就是一杯飲料,以及買星冰樂會贈送的環保杯套組,這實在讓他無法接受,他還是第一個跑到的民眾。
對於星巴克因店員亂更改遊戲規則,導致黑箱質疑,星巴克總公司花了幾小時跟台中門市瞭解後回應,「商品數量有限,因颱風將至,考量顧客安全配合百貨調整活動規劃,現場已與百貨有積極對應。」
也就是説,儘管是星巴克業者的疏失,對於顧客該怎樣提供補償措施,星巴克仍提不出具體說法,還堅持宣稱是配合百貨調整,但無法說明究竟為何要私下發放號碼牌,看來星巴克為了堅持飢餓行銷,也決意要得罪星巴克會員和BLACKPINK粉絲。
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