環保署自2017年起推動「衛生紙丟馬桶」的政策，但根據最新的調查結果顯示，仍有55%的民眾在使用公廁後選擇將衛生紙丟入垃圾桶。環保署指出，這可能是因為管理單位和民眾對於馬桶疏通的疑慮，因此將加強協助和輔導的工作。
根據環保署公布的去年調查結果，約有45%的民眾會將衛生紙丟入馬桶，但仍有55%的民眾選擇將衛生紙丟入垃圾桶。進一步了解原因，有44%的民眾表示公廁告示「請勿丟馬桶」是他們不丟馬桶的主要原因，另外有37%的民眾擔心丟馬桶會造成阻塞。
環保署環境督察總隊副總隊長施勝鈞表示，現行市售的衛生紙都已經有文字或圖示說明可以丟入馬桶，丟馬桶可以減少臭味，並且避免細菌滋生或傳染病的傳播，增加清潔人員和使用者的安全。他還強調，面紙、濕紙巾、擦手紙和女性生理用品等仍然不可丟入馬桶，而丟入馬桶的衛生紙也需要「適量」，如果一次投入太多仍然可能造成阻塞。
至於還有近一半的公廁告示仍然寫著「衛生紙請勿丟馬桶」，環保署解釋這其中包括了由公、私部門管理的公廁，可能因為人力和財力不足，擔心來不及疏通而造成使用問題。因此，環保署將再次加強管理和輔導，以提升公廁的品質和服務。
環保署自108年起推動「優質公廁及美質環境推動計畫」，計劃為期6年，預算達32.4億元，其中一半的預算用於公廁改建和修繕。截至去年底，已經完成了2958座公廁的改建計劃。督察總隊科長李瑞玲表示，計劃還包括環境清潔和維護等項目，總計將改建和修繕約4000座公廁。李瑞玲還提到，最近已經開始試辦「智慧公廁」，透過智慧監控系統，可以掌握人流、異味和耗材補充等情況，以提升公廁的品質。環保署希望透過民眾的參與，共同加強公廁的清潔管理，提升公共衛生環境的品質。
為了提升公廁的品質，環保署舉辦了「全民一指拿好禮 公廁品質沒問題」的活動，鼓勵民眾評鑑全台各公廁，並且有機會參加抽獎，總獎金達37萬元。環保署希望透過這個活動，能夠得到民眾的支持和共同維護公廁的品質。
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