為加強會員資訊安全防護，交通局除已就會員登入頁面加入機器人防護驗證機制、增加密碼複雜度、限制登入次數要求微笑單車改善完成，並於5月26日前提供資訊安全防護改善規劃報告。
另針對被竊取資料之會員以簡訊通知修改會員密碼，提醒若接獲任何不明來電、簡訊、email要求匯款或提供個人資料者，切勿予以理會。
交通局表示，已要求微笑單車公司1周內針對遭盜會員個資用戶研擬補償措施，並持續要求該公司加強資訊安全防護，若未善盡資安管理責任，將依委託營運合約規範開罰。
此外，交通局提醒民眾，如有接獲YouBike追繳欠款或儲值等消息，可能為詐騙電話，務必提高警覺並與微笑單車客服（臺北市1999轉5855或02-8978-8822）再行查證，切勿聽信任何金錢匯款操作作業，若有民眾遭受損失，亦請保留事證提供微笑單車公司，或連繫交通局予以協助。
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