台灣大車隊陸續接獲用戶反映，有不肖人士冒名進行詐騙，除報警處理外，也提醒，不會主動詢問消費紀錄、信用卡號、銀行帳號、儲值金、帳戶密碼等個資。
為保障用戶帳戶安全，大車隊已啟動資安緊急措施、加強檢核機制，並與資安專家合作進行初步調查，已確認資中心並未有被入侵跡象，由於資料外洩型態多元，如不同平台使用相同密碼而遭成功登入取得資料成為詐騙工具，建議定期更換密碼。
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