台鐵在官網公布,本次受影響的有30名旅客,被超收的金額則介於1至84元不等,提醒旅客持原車票正本至車站窗口辦理退還票價差額。
台鐵昨晚7時24分發布公告,內容指出:「今日(5/19)因本局票務系統進行測試時執行錯誤,導致極少部分旅客票價有超收情形(請參閱附表)。如有超收票價之旅客,請持原車票正本至車站窗口辦理退還票價差額,造成旅客不便,本局深表歉忱。」

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