張忠謀在演講中提到,台積電核心價值是誠信正直(Integrity)、承諾(Commitment)、創新(Innovation)及信任(Customer Trust),也強調這是挑選接班人的條件。
北榮院長陳威明說,希望醫院的用人及醫院核心價值,能向台積電看齊,持續創新並以病人為中心,成為民眾最信賴的醫學中心。
同樣參與該場演講的北榮家庭醫學部住院醫師陳和謙,也在臉書發表演講摘要,提問方式為院方先搜集問題,再由陳威明在台上提問。
![北榮院長陳威明希望,醫院的用人及醫院核心價值,也能向台積電看齊。翻攝 北榮官網](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2023-05/7C8733F89F071156B8E567F6835A92A4/47270771a6c8fd2eb96077068b043887_1280.webp)
關於大學畢業後應先攻讀碩士,或是先工作、有社會經驗後才回來唸?張忠謀回應,取決於要從事什麼工作,如果預備做醫生的話,應該先唸書,但如果根本就不知道要讀什麼書的話,頂多唸到1個碩士學位,甚至只唸到學士學位,工作幾年後,知道自己興趣和未來在什麼地方,那再回學校唸書。
至於大學生活對未來的職涯發展,即人格特質和能力有何影響?張忠謀認為,大學對人的性格影響較少,因為影響人格的因素包含家庭教育、從小結交的朋友等,不過大學對能力的影響就很大,因為進大學要學的是將來謀生的能力,「你在大學不準備一個謀生的本領的話,你會發現這個世界,並不很歡迎你」。
![張忠謀指出,進大學要學的是將來謀生的能力。翻攝 北榮官網](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2023-05/7C8733F89F071156B8E567F6835A92A4/2576c65c498fe1950f715f26aac4c552_1280.webp)
被問到如何培養對未來有遠見的人時,張忠謀則說,對於90%的人而言,不必煩惱,因為沒希望了,並表示希望坐在台下聽他演講的是那10%,因為前瞻、遠見,都是學不到的;他隨後以「知識金字塔」來說明,最底層的資料 (Information),以前要到大學畢業後才有能力蒐集,現在的中學生就有能力透過Google獲得。
張忠謀接著指出,再往上一層的知識(Knowledge),則需「用腦子」將資料「內部化」,而這事大學生涯應該養成的能力與習慣,這也是他對對目前大學教育主要的批評,因為該階段需要的,應該是更多的是思考和分析。
至於金字塔最上層的洞察 (Insight),張忠謀直言,絕對需要思考才能獲得,「而且原本自己專業的、技術的一個金字塔是不夠的」。
張忠謀並舉例,如果自己只在半導體技術的金字塔往上爬,是不足以創建、發明台積電獨特的商業模式,而他攀爬的另座金字塔,就是行銷(Marketing)。
張忠謀也不免被問到,挑選接班人的條件與其人格特質,他先是表示,自己要迴避目前的接班人到底如何、算不算成功,不過條件上一定要符合台積電的4大中心價值,也就是誠信正直、承諾、創新及信任。
![張忠謀認為,接班人一定要符合台積電的4大中心價值。資料照](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2023-05/7C8733F89F071156B8E567F6835A92A4/6a567ea54f7e50d5f05a1f8d30165891_1280.webp)
台積電官網指出,誠信正直是最基本也是最重要的理念,「我們說真話;我們不誇張、不作秀;對客戶我們不輕易承諾,一旦做出承諾,必定不計代價,全力以赴;對同業我們在合法範圍內全力競爭,我們也尊重同業的智慧財產權;對供應商我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。在公司內部,我們絕不容許貪污;不容許有派系;也不容許『公司政治』。我們用人的首要條件是品格與才能,絕不是『關係』。」
而在承諾方面,台積電堅守對客戶、供應商、員工、股東及社會的承諾,也盡力照顧所有權益關係人的權益,而員工承諾對公司忠誠,公司也會給予相同承諾,這也是為何30年台積電沒有裁員過。
創新方面,台積電追求的是全面,涵蓋策略、行銷、管理、技術、製造等各方面的創新,不僅是有新的想法,還需要執行力、做出改變。
而在客戶信任方面,台積電強調,優先考慮客戶的需求、視客戶的競爭力為台積公司的競爭力,「而客戶的成功也是台積公司的成功」,同時努力與客戶建立深遠的夥伴關係,並成為客戶信賴且賴以成功的長期重要夥伴。
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