(新增:高鐵最新回應)
北車現場持續廣播「各次列車均有延誤,請留意廣播」,原訂16:39要開車的列車也沒有確切開車時間,大批人潮還在現場等車。
台灣高鐵表示,今天下午4時27分,南港至板橋站發生號誌系統異常,「初步研判係因電力系統跳電所致。此事件造成區間內共有6班次列車一度暫停,高鐵公司已立即派員處理中,惟部分列車可能因此延誤,造成旅客不便,敬請見諒」。
稍早台灣高鐵說明,經搶修,號誌異常事件已於晚間6時5分完成修復,各車次列車已逐步恢復正常運轉,惟受此事件影響,部分列車仍將有所延誤,高鐵公司已於各車站加派人力,協助引導旅客。
至於因此事件造成行程延誤的旅客,後續將協助旅客辦理延遲退費,列車抵達旅客訖站時間,較時刻表原訂時間延遲30分鐘、以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。
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