臺北捷運表示，10時48分發生南勢角站轉轍器反位無法定位，由於該站為終端車站，列車採單一月臺發車，班距不受影響；11時28分安排維修人員下軌道檢視，列車需限速通過，部分列車班距略受影響。12時53分，轉轍器正反位皆無法定位，行控中心立即安排景安站至永安市場站單線雙向運轉，班距約5至10分鐘，同步啟動南勢角站至頂溪站公車接駁。
由於現場軌道空間狹小，且營運時段利用列車班距空檔搶修，搶修時間受限，故維修人員初步將轉轍器固定於正位，系統恢復雙向運轉，詳細故障原因將於夜間收班後詳查。
處理期間，現場加派人力引導及加強廣播，並透過公司網站、FB、「台北捷運Go」App加強宣導。旅客如因本次異常中途提前出站或已進站不搭乘等，7日內可洽任何車站辦理退費或更正電子票證車票資料，對於造成旅客不便，臺北捷運再次致上最深的歉意。
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