北捷指出,民眾反映電梯問題,主因為台電端電壓瞬間壓降而影響,導致電梯抖動停頓,雖發生當下隨即恢復正常供電,但電梯自趨安全保護機構立即動作,自行緩速下降至月台層,抵達後電梯門自動開門讓旅客離開。

北捷表示,民眾所稱「爆炸聲」,是電梯自趨安全保護機構動作產生煞車的聲音,並非爆炸,黑色粉末則是電梯震動,造成風扇上積麈由出風口吹出。

北捷強調,後續維修人員也有前來檢查,電梯狀況一切正常可使用。提醒旅客若遇緊急狀況,可在列車上透過對講機,通知行車專員或行控中心,在車站請通知站務人員,或是利用台北捷運AI智慧客服通報,將盡速派員前往處理。


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