中華電信積極洽請多家海纜船抵台搶修，但目前最早能抵台搶修之海纜船，仍約在4月下旬，為降低台馬通信服務衝擊，在立委、NCC的協助與關心下，已克服萬難，緊急調度其他地區使用之微波系統，支援台馬微波容量擴增。
中華電信馬祖營運處總經理林以生表示，經過1.6Gbps擴增，一般用戶家用上網、手機上網都有明顯改善，比較麻煩處在於受到天候影響、又遇滿潮，微波會受干擾，但同仁努力調整。NCC副主委暨發言人翁柏宗、NCC委員陳崇樹也紛紛感謝中華電信基層員工上山下海趕工。
連江縣副議長林明揚表示，今年2月創紀錄，2條海纜全斷掉，造成百姓居多不便，感謝中華電信日以繼夜解決問題，目前台馬微波達3.8Gbps，收訊方面會比之前進步很多，他也給出建議，微波會受氣候影響，中華電信、NCC能否幫忙將擴充目標由8.1Gbps提升至10Gbps，因受氣候影響下不一定能達8.1Gbps。其次，牽涉公信力問題，中國意願找台灣對口協助拉海底電纜過來，盼中央能介入派出技術人員，對未來的海底電纜更有保障。
中華電信網路分公司總經理簡志誠回應，是否擴增至10Gbps中華電信會慎重考慮這問題，會想盡辦法若又遇斷纜時，讓民眾使用網路下無感，台馬4號海纜積極建置，規劃2年左右完工；至於國際海纜會再研究一下。
連江縣交旅局局長劉性謙反映，馬祖民宿有230多家，根據回收問卷，當微波提升至3.8Gbps後，70%業者都可直接接受訂房，還有3成不順暢，會再做協調、解決。
由於台馬微波原容量為2.2Gbps，優先供重要電路，如民生、政府、國安等電話服務，一般客戶行動網路速度較慢、固網(家中網路)暫不提供，增加1.6Gbps後開放家用上網、手機透過基地台上網外也可以透過家用Wi-Fi上網，簡志誠直言，原本的2.2Gbps連上網都不太行，現在3.8Gbps上網沒問題，一般遊客去馬祖都沒問題，用LINE傳文字、圖片都行，但看影片會困難一些，還是可能卡卡。
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