桃園市空服員職業工會指出，夏玉順要求空服員幫忙穿襪子、不聽從指示離開座位、對空服員頤指氣使，甚至大聲咆哮說要開除空服員，要求已經遠超過空服員應該提供之服務，更侮辱空服員人格尊嚴，同時滋擾其他旅客，嚴重影響機艙秩序和飛航安全，予以強烈譴責。
桃園市空服員職業工會呼籲，航空器作為國土之延伸，破壞航空器秩序和安全也有違反《民航法》等法令之疑慮，台灣政府和華航公司皆應從嚴處理，華航公司應宣示公開拒載，不可姑息此輩，避免脫軌行為再度發生，以敬效尤，才是保護空服員和飛航安全的預防措施。
華航回應，1月29日台北飛往舊金山CI004航班發生旅客滋擾事件，當班機組員安撫並制止滋擾旅客，後通報航警，航機降落後交由航警處理。事後該位旅客來訊抱怨，搭機過程未受特別關照有所不滿，但也有多位同機旅客反映，該位滋擾旅客已影響他人。
此外，華航說明，經審慎釐清機組員相關報告及同機旅客佐證，機組員秉持一貫的服務精神對待每一位旅客，該滋擾旅客機上行徑實屬不當，影響機組員勤務及其他搭機旅客，並已召開相關會議，將進一步依法採取行動。
華航強調，旅客在客艙內行為若妨礙機組員執行勤務，或不遵守機組員指示，華航可採取必要措施制止，包括對該旅客的禁制措施。「以客為尊」是華航秉持的服務精神，但在飛安第一的最高原則下，維護搭機旅客的權益、確保執勤同仁的職場安全及人格尊嚴也不容妥協。
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