民進黨台北市議員陳怡君日前指出，行善社宅住戶於45天內通報9次維修，其中出現沒有熱水等情況。國民黨台北市議員游淑慧也曾揭露，行善社宅陽台門框未裝好，落地窗無法密合，且牆面及天花板有裂痕等瑕疵。
都發局說明，社宅入住初期，住戶透過系統通報協助案件，包含電池協助更換、螺絲鎖緊、設備說明協助操作與環境清潔等，住戶如有需要協助之處，都發局皆積極聯繫並配合住戶時間即時處理，少數需由專業廠商修繕者亦已採行「162快速服務」機制，綜合處理住戶反應各項服務或維修問題，並掌握通報事件及服務進度。
都發局指出，為持續精進台北市社會住宅品質，將啟動社宅安居專案，針對營運中社宅包含電梯、消防等常見問題，將委託專業單位進行整體檢查及處理，目前都市發展局亦同步針對社宅完工後，驗收及入住前巡檢進行檢討，提出精進專案，以提升社宅整體居住品質。
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