高虹安指出，新竹市政府推動老人福利措施向來不遺餘力，時值歲末嚴冬，市府特別關懷獨老長輩，自去年12月即啟動低溫關懷機制，與11個獨老志工團體合作，加強慰問訪視265位獨居長輩，注意低溫保暖並減少戶外活動。同時在春節前夕，市府為長輩準備春節賀禮，由獨老志工團體親送到每一位長輩手中，祝賀長輩新春健康、萬事如意。
新竹市社會處說明，73歲的爺爺何文升，因中風行走不便，在生病或生活上需要幫忙時，市府與慈濟基金會師姐陳冠諭以及老五老基金會甘佳欣社工都會第一時間來協助照顧爺爺，提供生活上協助。
新竹市社會處代理處長李季縈表示，新竹市獨居老人目前列冊265人，感謝11間民間單位，提供電話問安、關懷訪視等服務，關懷每一位獨居長輩的生活安全，今年也結合各公益團體、民意代表號召企業與善心團體力量，為獨居長輩準備豐盛年菜，為長輩帶來更多溫暖與關懷。
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