交通局指出，YouBike1.0系統已於去年12月3日停止營運，自緩衝期間結束後、12月10日起，皆已上檔片無法歸還車輛。
不過，交通局表示，仍有民眾於緩衝期結束後騎乘YouBike1.0到台北市，為避免民眾困擾，已請營運廠商接獲民眾反映無法還車時，除請民眾自行騎乘返回鄰近新北市YouBike1.0場站外，也盡量協助民眾還車，且不另向民眾收取350元道路救援費，但在調度過程中，車輛仍屬租借狀態，租借費用會持續計費，直到營運廠商協助調度至就近場站為止。
交通局說明，經統計，去年12月3日騎YouBike1.0至北市共316次，至緩衝期結束、12月9日當天，則僅剩28次，顯示多數民眾已知悉改騎乘YouBike2.0。
另外，交通局提醒，YouBike1.0退場前，除於雙北跨市橋梁及新北往返頻繁320站點張貼海報外，並於微笑單車官網、APP及YouBike1.0場站Kiosk公告停止營運資訊，另本市捷運、公車候車亭智慧站牌、資訊可變標誌（CMS）等顯示停用資訊外，亦持續針對跨市騎乘者傳送簡訊提醒。
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