花蓮縣衛生局朱家祥局長表示，合歡山雪季緊急醫療支援計畫已正式邁入第16年，每年冬季縣內各家醫院輪值利用周休、連假及春節假期（小年夜、除夕除外）上山駐站，以第一時間緩減民眾不適的症狀，並進一步評估是否要下山後送到醫院，其中多數因高山症相關症狀需醫療處置。明年由國軍花蓮總醫院負責統籌勤務，花蓮縣北區四家醫院包含門諾醫院、花蓮慈濟醫院、國軍花蓮總醫院、衛生福利部花蓮醫院共同執行。
合歡山醫療站設立在松雪樓，設置期間備有攜帶式呼吸式急救裝備、生理監視器、電擊去顫器、心電圖機以及創傷急救等設備，每個周末假日、連假及春節假期（小年夜、除夕除外）由四家醫院輪流上山駐站，每梯次由1名醫師、2名資深護理人員和1名具有緊急救護執照的救護車駕駛共同執班24小時不間斷，為民眾提供即時的緊急醫療服務。
今年松雪樓醫療站因配合交通部公路總局太魯閣工務段為養護台8線，在「117k+400關原災害路段搶修」實施交通管制，調整假日設站時間為上午12時30分開始，遊客上山前務必確認公路局發布之道路安全資訊，以確保行車安全。
花蓮縣衛生局提醒民眾，低溫容易誘發心臟病、中風急性發作，尤其是心血管疾病患者及年長的長輩一定要注意頭頸部及四肢末端的保暖，如帽子、口罩、圍巾、手套、襪子及防滑鞋，以多層次穿著（例如洋蔥式穿法），隨著溫度變化來穿脫衣物。高山環境多變，民眾一定要評估自我身體狀況做好完善的準備，有身體不適或心血管、高山症病史民眾盡量不要貿然上山，以避免因氣溫、氣壓、空氣濃度變化而發病或惡化，患有慢性病的民眾，出發前依醫囑按時服用藥物再出發。
近期台灣山林開放，卻也屢屢發生民眾因疏忽親近山林所需的準備而發生憾事。一旦出現身體不適盡快至醫療站就診，非假日雖然沒有醫護人員駐站，但氧氣製造機等相關醫療配備仍放置在松雪樓醫療站內，民眾若有頭暈、無力、想吐等症狀，可盡快到松雪樓請工作人員協助使用氧氣供給面罩，提高血氧值以改善症狀。
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