以往台鐵協助將失物送回旅客鄰近車站皆為免費服務，卻遭許多旅客濫用，像是要求把清水米糕送回台中站等，結果送到後，旅客都沒有來領，造成人力成本浪費，每日全台總計都有上百件失物案，未來將加收運送費用。
台鐵參考包裹運費費率，擬定「交通部臺灣鐵路管理局人員處理遺失(留)物注意事項」及「交通部臺灣鐵路管理局處理遺失(留)物原則」，待簽核程序通過後，明年第一季公告1個月即可實施。
費率標準為，依重量分成3種級距，10公斤以下物品，1-300公里要收35元、301-600公里要收40元、601公里要收45元；11-20公斤物品，1-300公里要收40元、301-600公里要收45元、601公里要收50元；21-30公斤物品，1-300公里要收45元、301-600公里要收50元、601公里要收55元；保管費每天35元，寬限期2天。
台鐵表示，未來旅客遺失(留)物請求送回指定車站認領時，為避免過度浮濫利用此項服務或棄領情形，將以使用者付費原則，比照旅客行李包裹託運方式收費，待相關法制作業及同仁訓練完妥後，將公告1個月後實施。
不願具名的台鐵某站長私下透露，偶爾旅客會忘記將物品帶下車，其中雨傘最常見，也有遇過旅客直接把超大行李箱放車上，幸好後續有打電話回車站找尋，撿到第一時間會先進行登記、上網公告，而旅客認領時必須報上班次及相關物品特徵才能領。
若遺失物超過一定期限，拾獲物品者將取得物品所有權，等到蒐集到一定數量後，車站會對外公告拍賣，一般民眾都能參加，但3C等牽涉個資物品會找來鐵路警察在一旁監看，現場進行敲毀，因此拍賣僅限非個資類物品。
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