警方表示，昨天早上6時許有一名民眾急忙地至新城派出所報案，表示因一時疏忽將手機忘記在接駁車上，當她發現手機忘在車上後，接駁車早已離去，最後只好聯繫警方協助。因失主趕著下車，所以沒有記下車牌，僅依稀記得是一台白色車輛。
新城派出所警員得知後，趕緊依僅有的線索一一詢問大會工作人員，並詢問現場接駁車司機請大家互相通報，在2個小時內得知該接駁車司機電話，員警立即聯繫司機，該司機表示已經開到距離新城火車站約23公里遠之秧悅美地度假飯店前，員警請司機在該處稍待並聯絡附近派出所協助將手機取回，順利將手機取回。
新城警分局林育旺表示，警察是最貼近民眾的基層公務員，除了維護民眾生命、身體、財產、安全負有重大責任，亦是即時幫助急難民眾的治安服務員，為民服務是警察積極推動之目標，在民眾有困難時，警察會盡其所能給予關懷和協助，抱持著同理心的態度，讓民眾能感受到警察的敬業與用心。
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