北捷表示，審慎規劃台北市政府跨年活動疏運計畫，與警方、市府相關單位密切合作，提升各項因應措施，例如在重點管制車站出入口擴大緩衝區域、加強人員舉牌宣導、運用自行研發的MetroTIMES「捷運人流資訊管理系統」，利用科技人流監控管制及預警智慧化，提前進行列車調度及車站人潮管制。
北捷指出，面對跨年疏運任務，全系統將投入超過2800名人力因應，除了車站人員的動線引導規劃，北捷行控中心也是疏運的重要功臣，從事先規劃跨年列車時刻表到活動當日列車的即時調度，考驗行控中心運籌帷幄的能力。
北捷呼籲，為避免大型群聚活動發生危險，主辦單位於辦理大型群聚活動時，須妥為規劃活動容納人數，劃定活動區域、出入、疏散、救援等動線，準備應變人力及設備，並落實醫療救護、緊急疏散等救援措施。
Metro TIMES透過App提醒車廂擁擠
另北捷自行研發的Metro TIMES創新科技，歷時兩年完成自主研發系統，除可提供車廂擁擠度即時告知功能外，透過各車站閘門進出數據分析，可應用在大型活動人潮管制及預警，幫助行控中心掌控列車沿途載客擁擠程度、提供是否加發列車決策數據。同時透過「台北捷運GO」APP「動態資訊」，宣導旅客搭乘前查詢路線擁擠度，隨時掌握列車動態，引導旅客至較不擁擠車廂候車。
北捷強調，跨年疏運更是北捷一年一度的重大任務，以往均在跨年前2個月即開始規劃跨年人潮疏導管制計畫，今年將持續事先檢討修訂人潮管制計畫。除當晚連續42小時營運不收班外，也採取多管齊下的方式，事前加強宣導旅客分散搭乘人潮。
重點車站並將適時採取「月台疏導管制」、「收費閘門疏導管制」、「出入口疏導管制」等三級人潮管制及列車過站不停措施；北捷「潮天團」也會全力出擊，以輕鬆方式引導搭乘並紓解旅客等候的情緒。
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