王健龍說,自從確定國境解封後,公司上下就忙著規劃各種行程,並於上周開始在公司官網上開團,其中10月23日前往日本北海道的團,在訊息PO出才1分鐘,就接到中科1家公司主管來電表示,34個名額他全部都要,打算招待員工出國旅遊!
該主管的大手筆還不止如此,緊接著又包下11月1日同樣是前往北海道的團招待員工出國旅遊,隨後打電話來欲訂團的民眾得知34個名額被秒殺,還質疑公司是不是PO假訊息!
10月23日除了北海道團,該旅行社另出了1個前往泰國的30人團,該團開放報名大約2個多小時即額滿。另有1個前往新加坡、馬來西亞的30人團則是大約半天額滿。
10月24日估計出8團、至月底估計共出50團,王健龍說:「國人真是太久沒出國、悶壞了,爆發報復性的出國潮!」
回顧兩年多來經營的困境,王健龍說,最慘的時候公司1天沒有半通電話,「我都懷疑是不是電話壞了?」職員也都有事沒事就拿起電話來「檢查」一下,除了沒有客戶上門,即使員工打電話拜訪,對方也幾乎都是直接拒絕。
在業務幾乎停擺期間,雖然公司沒有裁員,但有些員工為了生計被迫轉換跑道,據他所知有人去賣水煎包,還有員工因在公司閒閒沒事,包起水餃打發時間,還出售貼補家用,王健龍笑稱:「公司都快變成餃子館了!」
展望未來,王健龍表示,他擔心的不是疫情,而是目前「散客市場」佔優勢,絕大多數的飯店業者將房間留給散客,比例將近7成,旅行社業者也無法像以前一樣,因為團體人數多享有價格上的優勢。
他分析,這是因為兩年多來旅行社無法出團,民眾欲出遊只得自己安排行程、訂飯店,久而久之把散客市場養大了,為了一搏,不得不祭出優惠的低價策略, 「訂出讓散客訂不到的價格」,甚至比疫情發生前還低,目的是要向消費者宣示:「我們還活著!」繼續迎接挑戰!
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