台鐵表示，14時44分強震目前共6點災況，一、東里站因強震導致月台水泥雨棚崩坍壓到停於站內的420次自強號(柴聯車)，420次有6節車廂傾斜，旅客20人無人受傷，均已引導至車外。目前花蓮至台東路線(含電車線)不通。
二、東里=玉里間雙線軌道挫屈；三、因地震本局查綫之電力維修車於東里站=東竹站間(K96+200)二軸出軌，人員未受傷；四、富源=瑞穗間(K60+900)因地震挫屈，受損軌道約5公尺，已派員至現場搶修；五、玉里=瑞源間電車線故障，電桿傾倒；六、萬榮站北側萬里溪橋第11橋墩止震塊破損，無法行車。
至於搶修情形，15時立即成立局本部一級緊急應變小組，已指派馮輝昇副局長及局內主管赴現場搶，並聯絡消防隊及救難大隊協助。
因受地震災害影響，退、換票及改乘相關訊息： (一)對號列車晚點超過120分鐘，可於1年之內憑原票兌換同級同區間乘車壹次。 (二)持用非對號列車車票旅客運送遲延120分鐘以上，可於1年之內憑原票兌換同級同區間乘車壹次。 (三)持用電子票證旅客運送遲延120分鐘以上當次乘車免扣 款；定期票延長使用期限壹日。 (四)即時起台東、花蓮地區往西部地區旅客可憑已購車票搭乘同級列車，開放旅客以無座票方式搭乘 (五)台東站及以南各站往西部地區旅客可改坐南迴線至高雄 站轉乘西線北上同級列車，開放旅客以無座票方式搭乘。
★快點加入《壹蘋》Line，和我們做好友！★
