雲嘉南分署長程泰運指出,為協助民眾創業,勞動部提供「微型創業鳳凰貸款」與「就業保險失業者創業協助貸款」方案,只要年滿20歲以上民眾就可申請,最高額度可貸到200萬元,還有低利率、免保證人、免擔保品、前2-3年免利息、免費創業課程與免費創業輔導等特色。分署近三年來已協助逾350人創業當老闆,有興趣民眾可洽詢0800-092-957或上官網(http://beboss.wda.gov.tw)查詢。

「人.Hair Studio」工作室負責人蔡育智二年前便靠微型創業貸款一圓創業夢,這50萬元幾乎都用在裝潢、人事成本,打造明亮、舒適兼具時尚的空間,採預約制,強化與顧客深度溝通,重質不重量,雖在疫情衝擊下開店,仍闖出不錯成績。

蔡育智都會與客人深度溝通,了解需求後才開始剪髮。王志弘攝
蔡育智都會與客人深度溝通,了解需求後才開始剪髮。王志弘攝
50萬元貸款大多花在裝潢,提供顧客舒適空間。王志弘攝
50萬元貸款大多花在裝潢,提供顧客舒適空間。王志弘攝

「把服務濃度提升,才能做出市場區隔」蔡育智說,大型髮廊為了拚來客數,設計師鮮少全程服務顧客,易造成客人在消費體驗上出現落差,他的店因此採完全預約制,一位設計師一天只做6組客人,才能確切了解顧客需求,打理出符合形象並符合期待的造型,「做好服務就能拉高顧客忠誠度」。

他以「以人為本,以髮為技」當作經營理念,與客人做朋友,還提供「售後服務」,剪髮要價七百元,服務時間為上午11時至晚上7時,仍靠口碑令業績穩定成長,甚至有客人遠自澎湖跨海來打理門面。

蔡育智指出, 當老闆代表要承擔更多的責任,對員工、對客戶都是,建議想創業的朋友,一定要不斷堅持,多思考多嘗試。「創業時資金調度很關鍵!」事先要做好規劃,多多利用政府資源,不只有資金,還有課程、輔導顧問一路相伴,「創業沒有公式,有人陪伴很重要」。