「小米公司發言人」微博昨晚針對這起事件做出回應,表示根據車主授權的手機App操作日誌、車輛數據等逐一核車,得到結論「車輛後台數據和iPhone 15 Pro Max操作日誌、回應時間、車輛停車指令均能匹配,排除車輛質量問題。」
小米表示,擁有操控該車輛權限的手機有兩支,一是女車主的iPhone 16 Pro、另一支是男車主的iPhone 15 Pro Max,車輛後台數據顯示,車輛是收到iPhone 15 Pro Max這支手機發出停車輔助指令,導致車輛啟動相關功能,因此才會出現自己行駛的情況。
至於客服原本說是iPhone 16發出停車輔助指令,使得車主堅稱當時根本沒碰那支手機,小米指出,是因為實際設備與車輛標識型號不同,iPhone 15 Pro Max在車輛數據標示為iPhone 16,2,客服因此混淆,也導致車主錯誤理解,小米為傳遞訊息不夠準確引發一系列誤會表示歉意,允諾未來會做出改善。

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