這次的爭議發生在拉麵二郎府中店,為了讓客人快速專心用餐,業者規定客人只准拍攝自己的餐點,不能拍攝店內環境等。而業者7月4日時又發布公告,表示越來越多客人用餐速度太慢,已經影響營運,因此要求用餐時間必須控制在20分鐘以內。
這則發文引來超過500萬人次瀏覽,有人表示可以接受,但有許多人不滿業者的作法,表示自己並不是邊吃飯邊滑手機,只是單純吃得比較慢也不行嗎?既然業者規定如此強勢,那就不再去消費,而對於顧客的反彈,業者還表示「請便!」讓眾人怒火更旺。
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結果業者終究扛不住炎上壓力,7月7日就出道歉聲明,對於之前的限時公告,以及在回應網友時的言詞表示歉意,而限時的規定也已經刪除。業者也解釋,日本大多數拉麵店利潤很低,都是靠翻桌率來獲利,因此用餐緩慢的客人,確實會對營運產生影響。


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