三菱日聯銀行表示，曾任職東京練馬分行及玉川分行的資深行員，4年半以來擅自用備用鑰匙打開保險箱竊取物品，總價高達十餘億日圓（至少2.5億台幣），這名負責管理職的行員上月已被懲戒解雇。
三菱日聯銀行總裁半澤純一將首次召開高層會議，詳細說明事件始末。財務大臣加藤勝信稱「事態令人極度遺憾」，要求銀行方提出報告說明。
日媒報導，銀行並未透露保險箱如何被打開，不過知情人士表示，銀行保險箱開啟時，必須同時有銀行方的鑰匙以及客戶用的鑰匙。客戶鑰匙雖然已經交給客戶，不過銀行還是留了把「備用鑰匙」，以防遺失。
知情人士說，推斷涉案行員是拿備用鑰匙才得以打開保險箱。由於備用鑰匙是由各分行保管，三菱表示將檢討日後是否改由總行統一負責保管。
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